Última actualización: Marzo 2026
VOY! Mototaxy Taxy y Deliverys («nosotros», «el servicio») es una aplicación de delivery y logística que conecta comercios, repartidores y clientes. Esta política describe qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Business Atlas (Reinaldo Arcangel Moreno Di Mella), desarrollador de la aplicación VOY! Mototaxy Taxy y Deliverys, accesible a través de la aplicación móvil y del sitio web asociado (app-voy.com, traelo-edff5.web.app y dominios relacionados). Para cuestiones sobre privacidad puedes contactar a través del correo businessatlasca@gmail.com o al teléfono +584246003413.
En función del uso de la aplicación (repartidor, comercio o cliente), podemos recoger:
Utilizamos estos datos para:
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio), en tu consentimiento cuando lo requiera la normativa (por ejemplo, notificaciones push o datos opcionales de perfil) y, en su caso, en el legítimo interés del responsable o en el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos se procesan con ayuda de proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para el servicio, por obligación legal o con tu consentimiento.
Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y sea necesario para el servicio, las reclamaciones y las obligaciones legales. Los comprobantes y datos de transacciones pueden conservarse durante el tiempo que exija la legislación aplicable.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (acceso seguro, cifrado en tránsito con HTTPS, reglas de seguridad en Firebase) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Según la normativa aplicable (por ejemplo, RGPD si aplica), puedes:
Solicitar eliminación de cuenta y datos: Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a través del siguiente enlace: Solicitar eliminación de cuenta y datos asociados. La efectiva eliminación está sujeta a los Términos del servicio: la cuenta podrá ser eliminada en un plazo de hasta un año desde la solicitud; ante cualquier requerimiento judicial que se solicite o se desprenda del uso de la plataforma (app-voy.com), la cuenta se inactivará y pasará a un periodo de reserva para ese fin.
Para ejercer el resto de derechos, contacta con nosotros a través de los canales de soporte indicados en la aplicación o en el sitio web.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del servicio tras cambios relevantes puede entenderse como aceptación de la nueva política.
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, utiliza los canales de contacto o soporte disponibles en la aplicación VOY o en el sitio web del servicio. Los Términos del servicio regulan, entre otros, el plazo y las condiciones de eliminación de cuenta y periodo de reserva ante requerimientos judiciales.
La plataforma dispone de un canal formal de reporte de repartidores para comercios y, progresivamente, clientes. Dichos reportes se usan para evaluación administrativa y cumplimiento interno, y no forman parte de un canal público.
Los documentos sensibles de identidad del repartidor se protegen con controles de acceso. En condiciones ordinarias no se exponen a terceros; cualquier divulgación excepcional se evalúa por administración dentro del marco legal aplicable y con criterios de necesidad y proporcionalidad.
Además, los datos de pago del repartidor deben corresponder a su propia titularidad. Esta política complementa lo dispuesto en los Términos del servicio sobre la relación entre las partes, el esquema de intermediación tecnológica y las condiciones comerciales de lanzamiento/cambios futuros.